面向平台运营团队

——运营功能

支持运营团队多人在线协作编辑管理,并针对业务流程、营销活动和客户服务进行优化。拖拽式前端网页编辑可让设计师快速创建可用模板,技术支持工单、论坛以及文档知识库可显著提升服务效率。

服务人群:运营团队 (Teams) 是指对实际在 SaaS 平台上进行各类商业活动的用户,比如网页设计师、售前客服、售后支持等。

2021-11-04 13-06-51

刘先生 (深圳) 自媒体人

未雨绸缪,防微杜渐

……做过一段时间的公众号运营,所以比较清楚平台规则,却还是莫名其妙的被封了号,一直找不到原因,估计是触发了什么敏感词反正就是没缘由……

现在轮到自己做平台运营者才明白,有时候平台为了生存会做些不合常理的事情。如判断用户是否为非恶意,你并不知道哪位用户什么时候发布什么内容会带来麻烦和灾难……大部分平台活不长久不是技术不到位和资金不足,而是来自外部政策……

管理订阅

客户站点订阅套餐下单时间和到期时间提醒,一目了然。

添加优惠券

方便营销和促销活动,添加自定义价格和折扣的优惠券。

设计模板

网页设计师可在线创建及编辑新的模板直接应用到平台内。

售前咨询

提供在线客户咨询和售前问题解答,引导用户选购套餐。

团队交流

内部团队在线协作,安排工作计划并分配任务直接操作。

发送邮件

为客户发送订单邮件收据信息和其他日常营销促销活动邮件。

内容审核

对平台内的客户站点某些进行特定内容发布前状态审核。

工作招聘

招聘中心支持发布工作职位和简历投递平台工作人员审核。

计划套餐

调整优化当前计划套餐价格相关参数,以适应各类活动。

协作编辑

支持多人同时在线编辑平台内各站点的相关信息和内容。

绑定域名

协助客户绑定解析新的域名到平台,或进入客户网站后台操作。

支持工单

售后技术支持在平台内可直接提交工单获得专业人员答复。

操作日志

记录整个平台的用户操作记录日志,避免误操作和错误。

添加用户

在客户自有站点中添加新的用户,设置并提供管理权限。

投诉申诉

遇到有侵权投诉或违反规定的行为进行处理和信息存证。

翻译校对

将平台的语言翻译成其他语种或对某些词句进行二次校对修改。

编辑订单

手动编辑现有订单和添加新的客户订单信息到平台系统内。

试用期设置

对特定客户开放套餐试用期或延长体验时间,满足用户需求。

发布公告

在全站范围内发布通知公告内容,直接传达至每个客户。

用户论坛

让全平台客户可在线进行交流讨论互助,创造更大剩余价值。

权限分配

对不同等级制度的团队成员进行不同权限限制,减少越权。

帮助文档

编写帮助文档,直接在平台的文档中心中撰写和发布内容。

违规处理

支持直接屏蔽用户和锁定用户访问权限,直到争议解决。

敏感词过滤

触发敏感词机制让工作人员在用户发布相关内容后及时处理。

解决中国特色问题

——正规运营

针对在中国大陆地区优化, WP DNS Manager 平台而专门制定和设计的商业解决方案。

网站 ICP 备案

在中国境内服务器上的 WordPress 网站需要进行 ICP 备案后才能访问。

域名 DNS 解析

根据实际情况智能切换解析已备案或未域名到特定的服务器。

平台 CDN 加速

对整个 SaaS 平台的静态资源和全部站点进行内容加速分发。

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更多功能特点…

WPSaaS 从现实出发考虑和解决问题,深度优化平台架构,换位思考造就极致体验。